一、培训介绍

1、6小时、培训费1980元
2、附送培训讲义

二、课程目标：

1.学员能全面了解流程管理的思想和理念，树立科学管理的基本素质和意识，为客户企业的运营管理与变革的顺利推进奠定良好的基础；
2.掌握企业管理和业务流程优化的理念、原则、方法；
3.基本掌握流程设计VISIO软件系统.

三、授课方式:讲授、案例分析、演示、练习

四、课程时间:  一天 （7小时 ）

五、课程大纲:

1、流程管理概论 【授课时长 60 分钟】

.流程和流程管理的概念
.体验游戏
.流程和流程管理的意义
.流程管理的思维方式的四个转变
.流程管理对于企业效益提升的五个作用
.流程和流程管理的背景
.企业缺少流程竞争力的14个表现
.流程和流程管理的原则
.流程能力建立的几个阶段
.企业流程管理的误区
.保证流程管理效果的核心技巧：清除权本位意识
.企业竞争力的打造：流程管理规范化
 

2、流程设计入门 【授课时长 120 分钟】

.流程图基础知识：
.流程描绘图示及含义
.流程图的绘制及设计方法
.流程图绘制的实例分析及问题总结
.高端流程如何设计
.子流程如何设计
.支持流程活动的操作模板：Visio流程模板制作
.流程管理的信息化平台—工作流管理系统
 

3、流程优化与Visio应用 【授课时长 150 分钟】

.流程优化的步骤
.流程分析技巧应用：
.VISIO技术运用之一：运用因果图梳理事务工作的方法
.如何才能让员工都做正确的事？流程之间的四种关系。
.VISIO技术运用之二：垂直跨职能流程图描绘方法
.垂直跨职能流程分析
.VISIO技术运用之三：水平跨职能流程图描绘方法
.水平跨职能流程分析
.VISIO技术运用之四：岗位工作流程图描绘方法
.如何才能让员工都正确的做事？
.流程活动管理方法---价值贡献分析法
.岗位工作流程分析
.VISIO技术运用之五：运用批注界定流程标准的方法
.如何才能让员工都负责地做事？
.流程责任落实的四个途径
.流程责任考核与流程活动失误损失分摊方法
.流程管理标准分析
.流程管理与再造

•可提供团体定制培训，为企业量身定做。
•咨询热线：021-64472947    64472947    13122257700
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