慧谷培训 >>> 企业管理课程 >>> 有效沟通技巧实战培训课程介绍   
    搜索课程
搜索:
选项:
 在线咨询    最新课表
    推荐课程
  优惠组合课程
思科官方授权CCNA+CCDA双证班10.
思科官方授权CCNA+CCNP培训只需4.
思科+微软黄金组合3900元
最有价值的网管课程6500元
信息安全技术认证培训
MCSE2012&全球IT认证金牌课程
  Cisco(思科)
思科官方授权CCNA培训
思科官方授权CCNP培训
思科官方授权CCIE培训系统
全国独家Cisco官方售前培训班
思科官方授权CCSP培训
  政府补贴
政府补贴中高级计算机程序设计员Java
Office政府补贴
  微软/Linux
微软MCSE认证/server2012
MCSE2003企业定制
红帽认证工程师(RHCE7)
微软官方MCITP 2008
  Office认证培训
Word课程
Excel 2010基础入门应用
Excel中高级课程
Excel在企业管理上应用(专家级)
PowerPoint课程
Access课程
Outlook课程
  平面广告设计
Adobe平面设计师班
专业美术创意设计班
Adobe Photoshop实战应用班.
高级平面广告创意设计师
  室内设计
AutoCAD 全能
3D MAX 全能班
高级室内创意设计师
  网页设计
CSS+DIV 网页高级布局
动态网页及高级WEB开发班
资深微软认证WEB开发大师班
资深SUN Java WEB开发大师班
Adobe Flash
资深网页设计美工定向班
  影视动画制作课程
3D MAX影视动画全科班
  MAYA动漫游戏
Autodesk Maya认证班
  编程开发系列
Java初级入门SL-110
Jsp Web开发 SL314
Java模式设计OO-226
J2EE企业高级解决方案
  特色技术课
Visual Studio TFS
VB.NET 开发编程
微软.net开发实战培训
C#技术基础课程
SQLserver 实现和维护
SQLserver 商业智能
Exchange2010 管理实战
Exchange 2007 管理实战
MOSS 2013(sharepoint.
MOSS 2013(sharepoint.
Lotus Notes企业应用
Oracle OCP 数据库管理开发实战
VMware vSphere实战 VCP
IOS精英直通车班
IOS核心速成班
Windows 8桌面支持专家
次时代互联网开发工程师(html5+JS
安卓Android开发实训营
  小型机系统管理
HP-Unix系统及网络管理I
AIX 6 Basics AU13
大型机操作系统
Solaris 操作系统网络管理
  工业设计
CATIA V5/V6 造型设计实战应用
Pro/E 3/4/5/6 模具设计实战.
Pro/E 3/4/5/6 钣金设计实战
UG NX 5/6/7造型设计实战应用
UG NX 5/6/7模具设计实战
UG NX 8.0 数控加工实战应用
SolidWorks 实战应用
  软件测试专业培训
软件测试提高班
软件测试就业班
  企业管理课程
人力资源管理师二级
企业培训师二级
有效沟通技巧实战培训
  IT英语
IT英语,IT职业英语
暂无小分类
  大数据
   
    广告课程
  >>> 有效沟通技巧实战培训开班介绍
课程周期: 16课时 培训费用: 1980 元
使用教材: 送培训讲义 教材费用: 包含教材费
学员收益: 有效沟通技巧
咨询电话: 021-64472947、13122257700  64470100   
  >>> 有效沟通技巧实战培训最近开班
编 号 上课地点 学习时段 开课时间 在线报名


现在报名预约此课程

  >>>  有效沟通技巧实战培训详细介绍

一、课程背景 

   沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键;对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合与优势互补,人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧;对企业自身而言,为了更好地在现有政策条件允许下,实现企业的发展并服务于社会,也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。对个人而言,建立良好的管理沟通意识,逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯,达到事半功倍的效果,显然也是十分重要的。学习沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究,总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。 

二、培训对象  

    希望培养和增强沟通技巧、制定解决冲突的全过程,以期建立起良好关系并创造互利机会的企业界人士以及在政府机构工作希望提高沟通能力的人士 .

三、课程目标 
                                           
    掌握沟通的基本结构; 
    精通高效沟通的各种形式; 
    掌握高效沟通的步骤和技巧; 
    提高与上司的沟通质量; 
    改善与下属的沟通方法; 
    通过沟通改善与其它部门的工作关系; 
    通过高效沟通赢的客户; 
    掌握会议沟通技巧。 

四、  培训内容 

模块 1 高效沟通概述        
    决定业绩的三方面:态度、知识、技巧 
    沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 
    高效沟通概述 

 模块2 有效沟通技巧     
    完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈 
    有效发送信息的技巧 
    关键的沟通技巧--积极聆听 
    有效反馈技巧       
 
 模块 3 有效的肢体语言     
    信任是沟通的基础 
    有效沟通的五种态度 
    有效利用肢体语言 
    第一印象:决定性的七秒钟 
    说话语气及音色的运用 
    沟通视窗及运用技巧      
          
  模块4高效沟通的基本步骤     
    步骤一事前准备 
    步骤二确认需求 
    步骤三阐述观点 
    步骤四处理异议  
    步骤五达成协议 
    步骤六共同实施   

  模块5 人际风格沟通技巧          
    人际风格的四大分类 
    各类型人际风格的特征与沟通技巧 
    分析型人的特征和与其沟通技巧 
    支配型人的特征和与其沟通技巧 
    表达型人的特征和与其沟通技巧 
    和蔼型人的特征和与其沟通技巧                 
    
   模块6 电话沟通技巧  
    接听、拨打电话的基本技巧和程序 
    接听、拨打电话的基本技巧 
    接听和拨打电话的程序 
    转达电话的技巧 
    应对特殊事件的技巧   
                 
 模块7 怎样与部下进行沟通 
    下达命令的技巧 
    赞扬部下的技巧 
    批评部下的方法 

 模块8 怎样与领导进行沟通    
    向领导请示汇报的程序和要点 
    与各种性格的领导打交道技巧 
    说服领导的技巧  

   模块9 接近客户的技巧   
    如何使用接近语言 
    接近客户的技巧 
    面对接待员的技巧 
    面对秘书的技巧 
    会见关键人士的技巧 
    获取客户好感的技巧 

 模块10 会议沟通技巧     
    会议的安排 
    会议的主持 
    成功地开始会议 
    会议主持人的沟通技巧 
    圆满地结束会议 
    灵活地应对会议的困境 

 

  >>> 这个课程我有问题向老师咨询
姓 名: 慧谷联络,不对外公布
电 话: 慧谷联络,不对外公布
邮 件: 慧谷回复提问,不对外公布
问 题:
验 证:  
 
 
查看有效沟通技巧实战培训最新开班时间    
最新课表 学院优势 学院新闻 授权证书 交通地图 师资力量 教学环境 分校地址 实验申请 证书查询 成绩查询 联系我们 

上海慧谷职业技能培训中心  徐汇区乐山路33号2号楼4楼  
报名热线:021-64076538   64470100   54510150   64482972
Q Q:56823   MSN:xiangyin2005@hotmail.com   Email:train@withub.org
Copyright© 2006—2008 All Right Reserved  IP/ICP备案:沪ICP备09071445号
劳动局认证批准文号:沪劳保技(2003)34号    教育局认证批准文号:徐教社(2005)310号